228409500 SERVICIO EN LÍNEA • ASESORÍA ONLINE • ASESORÍA EN SUCURSALES

Engagement: La herramienta clave de los emprendimientos

El uso de las redes sociales es esencial para las empresas y la gestión de relaciones con los clientes. En ellas te das a conocer y logras conocer e identificar a los clientes puede ser clave para captar su atención a través de contenido relevante. Aquí es donde entra en juego el concepto de engagement. ¿Sabes a qué se refiere?

LEE TAMBIÉN

¿Qué es el engagement

El engagement en redes sociales se mide mediante variados aspectos. Este se define como el grado de interacción, participación y compromiso que los usuarios tienen con el contenido publicado en diversas plataformas.

Esto se manifiesta en cómo los seguidores reaccionan, comentan, comparten, dan «Me gusta» o interactúan de alguna manera con las publicaciones.

El engagement es crucial porque muestra cuán conectados están los seguidores con una marca en las redes sociales. Un alto nivel de engagement indica que el contenido interesa a los seguidores y se sienten parte de la marca, lo que puede mejorar significativamente las relaciones con los clientes, la lealtad y la visibilidad de la marca.

https://www.emprende.cl/emprende-con-creatividad-e-innovacion/

Indicadores del engagement

En términos de medición, las interacciones se pueden medir con:

  • Guardados: Indican cuántas veces los usuarios han guardado un reel o publicación, interpretándose como un indicador de la calidad y relevancia del contenido.
  • Comentarios: La cantidad y calidad de los comentarios reflejan el grado de participación de los seguidores.
  • Compartidos o retweets: Cuántas veces el contenido se ha compartido, ampliando el alcance y la visibilidad de la marca.
  • Me gusta o favoritos: Muestran el interés por el contenido.
  • Clics en enlaces: Representan un interés más profundo que puede traducirse en visitas al sitio web o conversiones.

El engagement varía según la plataforma. Por ejemplo, en Instagram, un engagement del 1% al 5% se considera bueno. Para calcularlo, se suma los comentarios y me gusta, se divide por el total de seguidores y se multiplica por 100.

engagement

Rol del Engagement en los negocios

El engagement es fundamental para expandir la base de clientes de una empresa. Cuando los clientes existentes están comprometidos y satisfechos, es más probable que recomienden la marca, lo que atrae a nuevos clientes y contribuye al crecimiento del negocio.

Además, el engagement permite recoger comentarios y sugerencias valiosas de los clientes. Esto puede utilizarse para mejorar productos, servicios y la experiencia general del cliente.

¿Cómo aumentar el engagement?

Para incrementar el engagement, es fundamental:

  • Publicar contenido relevante y de calidad que responda a los intereses y necesidades de la audiencia.
  • Fomentar la interacción haciendo preguntas y respondiendo a comentarios para crear un diálogo con los seguidores.
  • Utilizar llamadas a la acción para guiar a los usuarios hacia interacciones específicas.
  • Incorporar elementos visuales que atraigan la atención y generen interés.
  • Organizar concursos y sorteos para estimular la participación.
  • Usar diversos formatos de contenido como historias, transmisiones en vivo, y encuestas para mantener el interés.
  • Conocer los mejores momentos para publicar, aprovechando las horas de mayor actividad de la audiencia.

https://www.emprende.cl/instagram-para-emprendedores-la-vitrina-de-productos/

El engagement, por lo tanto, no solo se trata de números, sino también de la calidad de las interacciones y su impacto en la marca. La «herramienta» ayuda a construir relaciones más sólidas y a fomentar el crecimiento de la comunidad, lo que a su vez puede expandir la red de clientes de la empresa.

Recuerda que si tienes alguna duda nos puedes enviar un mensaje vía WhatsApp, al +569 6450 0000. En Emprende.cl te podemos ayudar en todo el proceso; cuéntanos tu idea de negocio y te orientamos en cada uno de los pasos mencionados.

¿Por qué registrar tu empresa es el mejor paso para crecer? ¿Cómo se hace?

¿Por qué registrar tu empresa es el mejor paso para crecer? ¿Cómo se hace?

Emprender es más fácil cuando se toman decisiones inteligentes desde el inicio. Una de ellas es registrar tu empresa en el Registro de Empresas y Sociedades.

Corfo abre más de mil becas en sostenibilidad para profesionales del área: ¡Postula hoy!

Corfo abre más de mil becas en sostenibilidad para profesionales del área: ¡Postula hoy!

Más de 1.200 becas de especialización. Corfo busca apostar por los profesionales y técnicos de emprendimientos sustentables como motor del desarrollo económico.

Acelera los procesos de tu empresa con Start-Up Chile

Acelera los procesos de tu empresa con Start-Up Chile

Acelera los procesos de tu empresa con el apoyo necesario. Si tienes un emprendimiento tecnológico, ¡revisa el programa Start-up Chile!

Peticiones administrativas: ¿Cómo solicitar acciones al SII?

Peticiones administrativas: ¿Cómo solicitar acciones al SII?

Te guiamos con las peticiones administrativas en el Servicios Impuestos Internos. Respuestas, aclaraciones o acciones específicas para el contribuyente.

Firma electrónica al alcance de todos: Conoce el certificado digital de Emprende.cl

Firma electrónica al alcance de todos: Conoce el certificado digital de Emprende.cl

En Emprende.cl puedes obtener tu firma electrónica a partir de nuestro servicio de certificado digital. ¡Estamos al alcance de todos los emprendedores chilenos!

¿Cuál es el impulso inicial que todo emprendedor necesita?

¿Cuál es el impulso inicial que todo emprendedor necesita?

Motivación, confianza, apoyo y aprendizaje. El impulso es decidir empezar hoy, aun cuando no esté todo listo. ¡El camino se construye dando el primer paso!

¡No lo hagas! El inicio de actividades como persona natural podría impedir tu desarrollo empresarial

¡No lo hagas! El inicio de actividades como persona natural podría impedir tu desarrollo empresarial

Para emprender bajo tu propio nombre y sin necesidad de formalizarte como empresa debes hacer el inicio de actividades. Pero, ¡puede que no sea conveniente!

UF: La unidad de reajustabilidad económica que protege tu dinero en Chile

UF: La unidad de reajustabilidad económica que protege tu dinero en Chile

La UF representa uno de los sistemas de reajustabilidad autorizados por el Banco Central de Chile. Se utiliza para ajustar y valorar transacciones económicas.

Trámites empresariales: ¿Por qué piden la escritura pública?

Trámites empresariales: ¿Por qué piden la escritura pública?

En Chile, la ley exige que algunas situaciones se formalicen con documentos con validez. Ahí gana más importancia la escritura pública de una empresa.

Innovación en el mundo de los seguros: ¿Qué son las insurtech?

Innovación en el mundo de los seguros: ¿Qué son las insurtech?

Las insurtech son startups que combinan seguros y tecnología para ofrecer servicios más rápidos, digitales, accesibles y personalizados.

¿Por qué en Chile debemos pagar impuestos?

¿Por qué en Chile debemos pagar impuestos?

En esta guía te contamos por qué como emprendedor debes realizar el pago de impuestos. ¿Hacia dónde va la recaudación? ¿Cuánto es el monto? ¿Incumplimiento?

Firma contratos, boletas y facturas al instante (y en línea) con tu certificado digital

Firma contratos, boletas y facturas al instante (y en línea) con tu certificado digital

Con la firma digital puedes visar facturas, boletas y todos los documentos tributarios electrónicos. Compatible con el SII y los sistemas de facturación.

×