El dinero en efectivo continúa perdiendo protagonismo en Chile. Según la encuesta 5C de Cadem, el 63% de las personas realizó al menos un pago digital durante la última semana. Un dato que confirma el avance sostenido de los medios electrónicos en la vida cotidiana. Entre quienes realizaron compras o pagos online, el 60% eligió Webpay de Transbank como su plataforma principal.
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La cifra consolida el liderazgo de esta herramienta, utilizada de manera habitual en comercios electrónicos, servicios y aplicaciones.
Más allá de Webpay
El estudio refleja un cambio cultural profundo. Hoy, los consumidores privilegian la rapidez, la seguridad y la comodidad de las transacciones digitales. En paralelo, los comercios reconocen que el efectivo pierde relevancia: el 86% señala que los pagos digitales superan en frecuencia a las operaciones en dinero físico, según el Estudio de Medios de Pago ChilePay-CNC 2025.
Para los especialistas, esta transformación no es solo tecnológica. También implica una redefinición del consumo y de la relación entre las personas y el comercio. Las plataformas digitales permiten acceder a productos y servicios sin barreras geográficas, un fenómeno que se consolidó tras la pandemia y que sigue creciendo con fuerza.
“Las transacciones digitales en Chile muestran un cambio estructural en la forma de comprar y vender”.
– Ricardo Blümel, gerente de la División de Negocios y Productos de Transbank, en conversación con Cadem.
Con más de tres décadas de desarrollo en el mercado, las soluciones digitales se consolidan como parte esencial del ecosistema económico. Su expansión evidencia un país cada vez más conectado y preparado para un futuro donde el dinero físico podría ser, simplemente, una opción más.
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